【郑重声明】：本咨询中心所有案例均为本咨询团队老师的经典案例，可提供相关电话、证明人信息验证真伪。出于对客户企业的珍重和保密隐私，企业名称一律用代号表述。敬请理解。本站案例，不得盗用，引用必须经过许可并注名出处！

　　案例背景：公司各部门层级人员对流程的认识、理解、追求都会有所取向和偏差。比如基层操作人员：希望有一本很清晰的流程操作手册，最好配套上齐全的表单和制度文件。中层管理人员，更多关注流程操作中几个核心关键点和措施，关注核心流程的执行效率和异常处理机制。高层管理人员包括老板，往往关心的不是流程的数量和细节内容，而是关心流程体系建设的正确性，即流程有没有做到端到端打通，流程有无交叉、重跌、设计错误等现象发生，有什么方法和工具去检验。面对该企业老板提出的问题和困惑，我们也进行了思考，给出了答案。

　　方案解决思路：有没有什么方法或者工具能够一目了然展现和解决公司高层老板的困惑呢？答案是肯定的，那就是流程地图。流程地图是一个很好的结构化分析工具，确保流程能够端到端打通，不走弯路、错路，使得企业的流程精简、高效，可衡量、可执行。

　　流程地图的展现形式多样，有乌龟图、屋形图、层级图、模块图等多种形式。本文附图展示的就是模块图。

　　本案例中，我咨询团队老师通过流程地图，将该企业的流程及制度体系全部做了梳理和串联，通过图表的形式展现在老板面前，从而节省老板大量的时间，从顶层设计上评价和考量我方咨询团队的成果。既高效又安心！