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    客户关键问题：

    ▲ 从市场环境维度分析，行业进入深度调整期，处在行业的冬天时节，市场竞争过度，“品种、质量、效率、效益“成为企业生存与发展的主题。

    ▲ 从战略层面来说，企业追求“做精做强，成本领先”的发展战略，企业进入规模不经济边界，企业最需要的是核心竞争力提升，企业需要深度转型。

    ▲ 从组织层面来说，战略职能与部分关键职能缺失、职能分散造成组织发育不足而发挥不了应有的组织功能，企业前期过度扩张带来组织结构臃肿、复杂，部门之间相互制衡，系统效率低下

    ▲ 责、权、利、能脱节，最终导致市场响应效率低下。

    ▲ 由于各部门主要业务流程未作及时梳理和优化，出现了有损组织效能的业务流程，纵向集中管理的思想已经在部门职责中体现，但部门内设机构职责还需要进一步明确，相互扯皮、推诿的事件时有发生。

    ▲ 各职能部门专业化分工已经明确，但一贯管理的思想还没有完全建立起来，还停留在原有的管理习惯和行为方式上，一贯管理的思想没有转化为管理文化，仍然是各自为政，各管一段，没有从系统上去定位本部门（单位）管理职责所承担的职责和应履行的义务。

    组织变革关键点：

    ▲ 强化了组织设计的战略和市场导向；

    ▲ 贯彻了“集中一贯”思想，整合与共享资源，建立“大部制”；

    ▲ 完善了组织的专业化职能体系，清晰界定了部门之间的权、责关系；

    ▲ 优化了组织结构，消除了机构的臃肿，精干了组织体系；

    ▲ 规范了高层决策机制，为建立民主化、科学化决策奠定了基础；

    ▲ 基于流程与责任，理顺了部门之间的接口关系，为下优化流程做好了准备。

    ▲ 根据以上分析，建立系统的权责分配体系，明确体系职能部门及相关单位各自的职能重点和在各业务链上的角色定位。