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流程清单梳理应注意的事项

2022/3/21 11:06:49点击:

从三级流程规划到四级流程的过程中,大家会碰到一个容易困惑的问题,流程切分的颗粒度如何拿捏?在此笔者给出以下经验供读者参考:

不管流程处于哪个层级,对于特定流程的客户而言,必须要有一个完整的产出,尤其是对于加工处理对象要有完整的加工,不能够中断,不能够将一个完整的过程分开。

从流程图绘制来看,如果流程图绘制太复杂,影响了阅读,此时建议考虑对流程进行分类或分段,以便于流程操作的业务管理。只要不影响阅读,尽量使流程能够端到端(从加工对象来说),比如对于中小规模企业而言,合同从谈判到签订可以是一个流程,对于大规模组织,可以考虑分成:合同谈判、合同评审、合同签订三个流程。如果流程中某些活动相对独立,且会被其他流程所共享调用,则建议将这部分做模块化设计,以便于共享,减少重复设计的工作量。