1、要从工作的目标而非工作过程出发

2、剔除对内部客户和外部客户都不增值的活动

3、在工作的过程当中设置质量检查机制

4、使决策点尽可能靠近需进行决策的地点做出

5、在直接作业层面解决部门之间的沟通、决策问题

6、尽可能使同一个人完成一项完整的工作（职责完整性）

7、在工作过程中尽量减少交接的次数

8、在工作过程中建立绩效考核机制

9、建立工作过程的内在激励机制（非物质层面）